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大学生职业心理辅导的设计与应用
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| 中国教育先锋网 2004-08-06 马奇柯 |
武汉船舶职业技术学院学生工作处
我国加入WTO后，人才竞争日趋激烈。加之从今年起，我国高校大学毕业生人数将持续增加，到2004年即达250万，为去年毕业生总数的两倍多，大学生就业问题日益突出。如何培育大学生健康的职业心理，关系到大学生健康成长和发展，关系到心理健康教育和心理咨询的深入发展，也关系到高校和社会的稳定。做好这一工作有利于提高高等学校在社会主义市场经济中的竞争能力，推动高等教育改革的深入发展。
一、大学生职业心理辅导的内涵及其特征
大学生职业心理辅导是高校心理辅导的重要组成部分，它是运用现代心理辅导技术和手段为选择职业及职业适应不良者介绍职业分类、职业特点、职业要求、职业信息，了解职业兴趣、职业能力、职业价值观，预测职业发展，协助个人与职业匹配，提供人才测评，求职心理调适，介绍求职技巧，帮助职业适应以及启发自助的过程。
大学生职业心理辅导有如下几个特征：
1.针对性强。职业心理辅导员针对来访者求职时面临的各种问题或心理困惑进行心理辅导活动。例如，少数大学生存在着不正确的社会认知和自我认知，过高的期望值以及在众多的职业岗位中如何选择、如何决策、如何适应职业发展、如何处理职业人际关系等困惑，开展职业心理辅导。同时咨询时机性强，如求职前、面试前、就业前不同阶段有不同的心理问题，需要有针对性的分析。
2.涉及面广。职业心理咨询的内容是很广泛的，工作价值、职业观念及服务精神的培养以及个人志趣潜能及特质的最大发挥，均在职业心理咨询中扮演着重要的角色。职业心理咨询同时要满足个人、社会及国家的实际需要，还须注重人类认知、学习、职业、社会、休闲及娱乐生活所需的知识及技能。大学生职业心理问题发生的领域很广泛，几乎涉及到大学生日常生活的方方面面。除了新生适应问题、学习心理问题、人际交往与人际关系问题、恋爱与性心理问题、人格情绪问题、神经症等之外，在其他生活领域，如择业、娱乐、疾病、出国、经济、家庭关系、人生观等方面遇到挫折和困惑，感到迷茫、焦虑、不知所措而产生各种心理问题也是常有的事。
3.综合性强。职业心理辅导需要有关政治、经济、文化、教育专家及学术团体和学校教师、行政人员、辅导咨询人员、社会团体、家长、学生团体、社区等多方面互相配合，共同为大学生职业生涯发展服务。因此，大学生的心理辅导需要校领导牵头，招生就业指导部门、学生工作部门、“两课”教学单位等部门的相互配合，协调作战，才能更好地为学生就业及健康发展服务。
4.发展性辅导为主。别的心理辅导如学习心理辅导、交际心理辅导、人格心理辅导、生活心理辅导、性心理辅导往往与发展性心理辅导和障碍性心理辅导相结合，而职业心理辅导更多的是以发展性心理为主。职业心理辅导不仅包括职业咨询，还应包括生涯辅导。大学生职业心理辅导必须遵循人类生理、心理、职业及社会发展的原理，通过对个体进行有关生涯的意识、认识、试探、引导、准备、规划、决定、体验、自我实现、评价等一系列有步骤、有阶段的辅导活动，实现学生的职业生涯发展目标。
二、结合实际，做好大学生职业心理辅导工作
在职业心理辅导的过程中，应重点做好以下几项工作：要教育和引导大学生具有适用于快速发展社会的基本学习技能及良好的工作习惯；要培养大学生选择有意义的工作价值观，以激励自己的工作欲望和热情；要帮助他们确立事业发展方向以及寻找和获得工作的技能；要教育他们刻苦学习专业知识和职业技能，以便顺利就业，并在职业社会里获得相当程度的成功；应当给学生的学习目标、学习内容甚至选修科目的调整都可以进行指导；要帮助他们能依据个人意愿、学历水平、专业能力及职业机会等所有资料，对职业和事业发展做出合理的决定；要引导他们树立终身学习的观念，在离开正规学校教育系统后，能通过某些途径去继续接受教育。
我国高等学校实施职业心理辅导，要根据本校的实际情况，综合运用职业心理辅导的理论，坚持教育、辅导、咨询、服务四结合的路子。
1.开展职业生涯教育
职业生涯教育要配合新生入学教育、思想品德教育、专业（职业）理想教育、升学就业指导等环节进行，其主要内容有以下几个方面：
一是生涯规划及生涯决策能力的培养。生涯发展包括一连串的生涯规划与决策的过程，因此生涯辅导必须协助大学生学习如何规划人生，在面对各种抉择情境时，界定问题，收集并运用资料，以提高生涯的规划和决策的能力。
二是自我状况的了解及个人价值观的澄清。生涯规划与决策均需要个人对自我的观念及价值观清晰明了，并且对有关职业与生涯发展方面的资料有深入的了解，才能做适当的选择，所以生涯辅导与教育要协助个体正确认识自我，不仅需要了解个体的能力、能力倾向、兴趣、个性等情况，还要辨析和澄清个人的职业价值、个人生涯发展的状况，不仅要知道职业的事实状况、有关的信息，还应该结合个人的期望和价值倾向。
三是合理选择的做出。升学或择业是每个人生涯发展所要面对的任务，生涯辅导不仅要协助大学生选择某些特定课程，还要帮助大学生了解生活中其他各种可能的选择，知道这些选择是否适当，取决于个人特定的标准，离不开个人所追求的生涯目标，还需要结合社会的发展和职业的需求，比较各种选择之间的利弊，最后才能做出适当而合理的选择。
四是自身潜能的开发。每个人的才能是不同的，生涯辅导承认每个人的才能是有所差别的，但更重要的是在生涯辅导与教育的过程中发现并发掘个人的潜能，给予个人充分的机会，以独特的方式去发展及表现自己的才能。而且生涯辅导与教育还协助个人适应快速变迁的社会与职业环境，考虑比较灵活和弹性的方式，以达到个体的生涯发展目标。
2.开展人才测评
所谓人才测评，就是以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对人员素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征进行客观地测量、科学地评价。人才测评技术发源于西方，经近百年的发展已广泛应用于工商业、军队和体育等各领域的人才选拔中。近年来，我国对人才测评技术的应用也越来越广泛。虽然测评是人类认识自身素质的一种有效手段，但其结果的可靠程度除正常的测量误差外，主要取决于测评工具开发的科学性和所依托的文化背景。如人事部人才考试中心开发的《中国成人职业心理测评系统》等测评工具，就是组织我国心理学界的权威专家，根据我国的的文化背景，并以中国人为常模开发的本土化测评工具，有较高的信度和效度。
人才测评通过对大学生职业发展潜能、职业价值观、职业兴趣等方面的测试，帮助大学生客观和全面地认识自己，帮助大学生寻求自己最佳的职业发展之路，职业生涯设计与咨询为人生之旅答疑解惑。常用的人才测评工具包括心理测验和面试、文件筐测验、小组讨论等情景模拟技术。对于个人测评来说，主要采用一些针对中国成人职业心理素质方面的测试工具，如职业潜能测试方面：通过对大学生的演绎推理、数量分析、言语理解和创新能力等的测试，推断其职业基本能力，预测发展潜能；职业价值取向方面：通过考察大学生行为导向，测试其工作价值观，寻求职业发展方向方面的深层次信息；行为动机方面：通过测试在支配、进取和人际关系等方面的欲望，判断职业发展动力特征；职业兴趣方面：通过测试对人－物、观念－实际等方面的关注程度，判断真正的职业兴趣所在；人格特征方面：通过对理智性、直觉性和压力承受性等方面进行测试，判断行为方式，为寻求适宜工作环境提供相关信息。
3.开展职业心理咨询服务
要针对大学生在学习生涯的不同阶段出现的各种心理问题，及时地开展心理咨询服务。
一是积极开展团体咨询。针对大学生普遍存在的关于专业学习、职业选择中的心理问题，开展团体咨询和辅导。例如，在新生入学时介绍专业的发展状况和对应的各种职业，鼓励大家热爱专业，树立正确的职业理想；在毕业生就业前讲授就业形势、就业政策、就业信息，笔试或面试技巧等，开展小组训练，模拟“双选”市场，模拟面试考场等活动，都是被实践证明行之有效的方法。
二是因人制宜开展个体咨询。例如，针对大学生中就业期望值过高的问题，可以进行心理测试，引导他们正确认识自己、正确认识社会，树立正确的择业观念；针对少数大学生面试焦虑、怕困难等问题，引导他们消除紧张、积极应对各种考试情景、职业环境；针对个别大学生不能正确面对挑战、面对挫折等情况，帮助他们树立“天生我材必有用”的信心，效果十分明显。
三是开展电话咨询和专栏咨询等活动。利用学生宿舍电话与心理咨询中心以及学校各院系办公电话的便捷性，在相对固定的时间里回答大学生关于求职方面的电话咨询；同时还可以利用校刊、校报及宣传栏开展专栏咨询等，都是对团体咨询和个体咨询的有效补充。
4.开展就业及求职技能训练
邀请业界专才向学生介绍各行各业的发展前景，帮助学生从多方面探讨各行业内的事业契机；安排优质职业培训计划活动，培育并提升学生多方面的才能，包括人际技巧、沟通技巧、组织能力及领导才能等；组织求职经验交流会； 提供多项求职技巧课程，如何撰写求职信、面试技巧、仿真笔试及能力测试、个案分析等。
安排学生利用假期到各工商机构进行管理培训或实习训练，体验实际营运环境，既可让学生能够将课堂所学应用于实习的工作岗位上，也可以增进沟通技巧和人际关系，与实习机构建立良好关系，为未来的事业发展做好准备。
5.提供各种就业服务
要做好提供信息、选择职业、指导择业和推荐就业等工作，特别是要在减轻学生就业成本上多下功夫，提供良好的就业服务环境。同样，会促进大学生职业心理的健康发展。
三、开展大学生职业心理辅导应注意的几个问题
职业心理辅导是高等学校开展心理健康教育不可或缺的环节和内容，必须注意以下几个问题：
1.提高认识，协同配合。大学生职业心理辅导是大学生健康成长和发展的需要，是关系到高等学校生存与发展的大问题，又是一个需要各有关部门密切合作的系统工程，全体教职员工、各级领导，特别是学校主管领导应当给予高度重视，统合各部门的人力、财力、物力协同配合。
2.针对需求，贯穿始终。大学生职业心理辅导要针对不同专业、不同年级、不同生源、不同性别的学生以及这些人在职业生涯设计、就业准备、求职择业的不同阶段遇到的各种问题而进行，必须贯穿大学生生涯的各个阶段，甚至应当提前到初、高中的分流和高考志愿的选择，拓展到毕业生的职业适应和职业成功。因此说职业心理辅导是一项贯穿中高等教育始终的工作，绝不能抱有临时“抱佛脚”的侥幸心理。
3.专业培训，深入调研。大学生职业心理辅导是一项专业性极强的工作，辅导工作者必须进行专业的学习和培训，了解职业常识、借鉴国外的先进理论和成功经验，努力在理论和实践两个方面武装和提高自己。同时，要深入调查研究，了解大学生的求职心理，了解用人单位对大学毕业生素质的要求，了解社会就业形势和发展趋势，甚至应当了解不同部门、不同职业在选择人才时的各种试题、各种情景。惟此，才能有效地开展职业心理辅导。
4.维护健康，促进发展。职业心理辅导是保障大学生心理健康的重要途径，也是促进大学生自我发展的有效方法。调查表明，大学生因专业选择、职业选择而引发的心理问题和心理障碍已经跃居大学生心理障碍的第四位，因求职挫折而轻生的个案屡有报道，高等学校的心理健康教育工作者对此类问题绝不能掉以轻心。
5.高度重视， 认真评估。综上所述，职业心理辅导的重要性已不言而喻。为了引起我们的高度重视，必须认真检查和评估，以促进其健康发展。检查和评估的内容应当包括领导是否重视，人才、财力、物力是否到位，对大学生的专业学习是否有所促进，绝大多数是否满意等。只有这样才能保障职业心理辅导持续、深入地发展。
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