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网络采访的特点与实施
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| 中国教育先锋网 2003-08-14 熊江卫 |
在1999年出版的一期美国《新闻评论》杂志上，一位记者向读者讲述了一个网络采访的故事——1993年，旧金山一个精神失常者杀了8个人。记者想了解这个杀人狂的故事，于是在网上通过房产记录找到他的地址，并由此找到他的邻居和同事，给他们发E—mail采访。后来，由于这次成功的报道，这位记者被所擢升为该报墨西哥分社的主任。
随着互联网的迅速普及，网络采访在我国新闻界也开始得以应用。与传统的采访手段相比，网络采访具有哪些特点？实施的要点是什么？请看——
网络采访的优势与“瓶颈”
在电脑新技术、新媒体的冲击下，大众传媒（特别是印刷传媒）的采访方式正在发生变化。
目前，新闻记者采访的主要手段仍是面对面的访谈和电话采访，网上采访（如电子邮件等）还只是辅助手段。在美国报纸记者中，使用频率最高的采访手段是面对面采访(61%)，其次是电话采访(22%)，电子邮件采访目前名列第三(13%)。但是调查表明，在过去两三年里，将电子邮件作为采访渠道的人数有了急剧的增长。
对于有些不能、不宜于或无法进行现场采访的新闻事件，记者可以运用电子邮件、新闻组等方式进行实时的文字采访，通过语音信箱等方式进行实时的口头采访，还可以进行可视化的面对面采访。
与面对面访谈、电话采访不同，网络采访借助的是网络技术与网络手段。因此，网络采访与传统的采访方式相比，有以下长处：
时效性更强。网络传播减少了传播中信息的发送和接收时间，大大加快了信息的更新速度。
成本更低。互联网的信息流具有跨地域、低成本的特点。采访中的交通、通讯等费用大幅降低。
深度更深。通过互联网可以实现资料检索和数据查询的全球共享。检索方便、及时，不受时间、地点和文本的限制，这使记者、编辑在运用新闻背景资料等方面更及时、更高效。80年代以来，美国等发达国家建立起规模不等的电脑数据库信息交流中心。这些数据库除向新闻媒介及时提供新闻信息服务外，还与许多国家的政府部门、股票证券交易所、跨国公司等保持信息交换关系。
虽然网络采访有着以上的种种优势，但同时，它也有着种种“瓶颈”制约：
第一个“瓶颈”是互联网发展与普及的“瓶颈”。中国互联网信息中心在今年1月份公布的《中国互联网络发展状况统计报告》表明：目前我国上网用户人数约为2250万人，其中的行业分布情况是：计算机业与IT行业为11.94%，商业贸易为11.20%，而采掘、矿业与农林牧渔水利业分别为0.75%和1.45%，这就意味着在我国现阶段，网络采访还只能运用在一些网民较多的行业和领域里。
第二个“瓶颈”是电脑技术更新造成的“技术瓶颈”。电脑软、硬件的升级换代速度起越来越快。要能熟练地进行网络采访，记者必须投入更多精力地熟悉、掌握不断更新的网络技术。
网络采访的类型与手段
根据采访者与被采访者的关系，网络采访大致分为两大类型：
1、点对点式的采访类型。其手段有：
电子邮件(E—mail)。通过电子邮件，采访者可以联系和采访世界各地的信息源，可以随时接受各地“推”来的新闻。
今年1月份公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：有95.07％的网上用户经常使用电子邮件这一网上服务，这说明电子邮件已成为互联网用户最常用的一种交流手段。在使用电子邮件时，有几点应引起采访者的注意：首先，发送邮件要有主题明确的标题，标题中少量的解释以及你的名字是使收件人优先处理的线索；同时，用户应熟悉网上常用的缩略语，如IMHO表示依拙见，BTW表示顺便说说……
网上寻呼。目前，我国经常使用网上寻呼机的网民占24.64％。使用网上寻呼机，不仅可以即时交谈，而且还可以即时传递文件。只要记得被采访者的网上寻呼机的号码，上网就可以随时呼叫对方。有的网上寻呼软件还可以与传统的无限寻呼网、GSM移动电话的短消息系统相联。
其它方式。互联网技术日新月异，能用于网络采访的工具也越来越多。如运用软件我们可以很方便地构建一个语言信箱。而IP电话软件的使用，可以让我们在网上轻松地与地球上任何一个被采访者对话。随着网络技术的发展，网络将为每个用户提供一个仅属于个人的终端，目前的技术还在将这种个人化不断推进。越来越小的手提电脑、耳内蜂窝电话、声控佩戴装置等都将以无线方式工作，它们与互联网相联，并为未来的网络采访提供了无限多的可能性。
2、点对面的访问。其途径有：
新闻组(Newsgroup)。新闻组是获取信息和帮助的一种很有效和快捷的手段。它是个人向新闻服务器所投出邮件的集合，有点像日常生活中收发信件的邮局，是大量包含不同内容的邮件的集散地。所不同的是，这些邮件按其主题和内容进行了分组。采访者可以有意地设置相关的论题，得到自己想要的信息。
聊天室。采访者可以选择不同的采访对象进行不同话题的交流，也可以单独设立聊天室与特定的采访对象进行单独交流。目前，经常运用的是被采访者在特定时间、特定的聊天室接受人们的采访。如3月28日，电视剧《笑傲江湖》导演黄健中来到央视国际网的聊天室接受采访，当时的在线人数达到3000多，其火爆程度远胜过一个记者招待会。
BBS。BBS就是电子公告板。通过它可以交流信件、传输文件、交流信息、查询资料。如果是大型多线的BBS站，采访者可以约集被采访对象一起上线，彼此通过线上会议讨论问题。
网络采访的实施
1、明确报道思路，制定采访计划。
网上的新闻采访不同于一般的网上冲浪。要在网上进行新闻采访，首先必须明确自己的报道思路。所谓报道思路，包括报道的目的、采访的范围及采访的内容和方法等。根据报道思路，记者可以制定合适的采访计划并收集线索和信息。
拟定采访计划，应明确网络采访大致的步骤、与访问对象的联系方式及可能采用的技术手段，并设想一下题材、篇幅、采写周期等。
2、获取相关背景，追踪新闻线索。
获取采访对象的背景资料是网络采访的一个重要环节。而在获取相关资料、追踪新闻线索方面，搜索引擎是一个极为有效的工具。
用好搜索引擎的第一步就是了解其收录范围。一般而言，大型网站的搜索引擎均面向全球(如YAHOO)，一般中小型网站则一般收录某一区域的信息；从网站类型来看，大多数搜索引擎提供WEB页搜索，但也有一些搜索引擎提供BBS、新闻组甚至图片、MP3等检索内容。而要想获得最有效的搜索结果，还必须学会定制搜索条件。例如在关键词中添加布尔表达式(AND、OR、NOT)、添加标点符号（如＋、－、×等）。
3、归纳分析资料，仔细验证信息。
由于网络采访经常采用匿名者提供的线索，其可信度一直受到质疑。但这并不意味着网络采访所得到的信息就比传统采访得到的更不真实。美国《科学》杂志的主编鲁宾斯坦曾指出：Internet并非唯一存在虚假性危险的场所，在现实生活中也同样存在。如果你不能确定，你可以去求证……当然，这在技术上有些解决的方法，比如使用数字身份、数字证件等。
对网络采访得到的信息，记者应进行仔细的验证。在条件允许的情况下，宜采用传统采访中的现场观察、电话采访等手段，对已有的新闻素材进行验证。
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| 来 源： 千龙新闻网 |
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